Страховой случай
Действия при ДТП
- Включите аварийную сигнализацию.
- Установите знак аварийной остановки не менее 15 м от авто в населенном пункте и не менее 30 м вне населенного пункта. Наденьте светоотражающий жилет.
- Если есть пострадавшие – вызовите экстренные службы по телефону 112. До приезда скорой помощи не оставляйте пострадавших и постарайтесь оказать первую помощь.
- Не перемещайте ТС, они должны стоять так же, как в момент ДТП.
- Для помощи можно позвонить в АО «МАКС» по телефону бесплатной горячей линии 8 (495) 730-11-01.
- Оформите ДТП по Европротоколу или с помощью сотрудника ГАИ в зависимости от обстоятельств ДТП.
Оформление ДТП по Европротоколу:
Оформление ДТП по Европротоколу возможно при следующих условиях:
- Оба участника застрахованы по ОСАГО.
- Вред причинен только двум транспортным Средствам (ТС) участников ДТП (в том числе с прицепами) и между ними был физический контакт.
- Размер ущерба:
- не более 100 000 руб. при оформлении извещения о ДТП на бумажном бланке без фотофиксации;
- не более 400 000 руб. при оформлении ДТП в мобильном приложении («Госуслуги авто», «Помощник ОСАГО», «ДТП Европротокол») с проведением фотофиксации;
- Отсутствуют разногласия участников ДТП в отношении обстоятельств ДТП, характера и перечня видимых повреждений.
Во всех остальных случаях для оформления ДТП нужно вызывать сотрудников ГАИ по телефону 112.
При оформлении ДТП с участием сотрудников ГАИ, потерпевшему необходимо получить и представить в страховую компанию следующие документы:
- копию протокола об административном правонарушении;
- копию постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
Заявление о страховом случае
Если ДТП оформлялось по Европротоколу и заявитель является собственником ТС, заявление о выплате по договору ОСАГО АО МАКС возможно направить в электронном виде с помощью мобильного приложения МАКС (версия для iOS или версия для Android). Электронная обработка заявления возможна только при наличии подтвержденной учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
ВАЖНО: Для подписания заявления в электронном виде нужно установить и настроить приложение Госключ (услуга ЕПГУ) до отправки заявления.
При отсутствии возможности оформления электронного заявления о выплате страхового возмещения, потерпевшему необходимо обратиться
с перечисленными ниже документами
в офис страховой компании:
- паспорт и копию водительского удостоверения;
- паспорт транспортного средства (ПТС);
- свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
- реквизиты для перечисления страхового возмещения;
- полис ОСАГО;
- извещение о ДТП, подписанное обоими участниками ДТП если оно было оформлено на бумажном бланке;
- документы ГАИ, если ДТП оформлено с участием сотрудников ГАИ;
- электронный носитель с фотографиями или видеосъемкой ТС и их повреждений на месте ДТП.