ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
для мобильного приложения «МАКС Страховая группа»

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ

1.1. В настоящей Политике применяются следующие понятия и термины:

«Закон» – общее понятие, включающее Федеральный закон Российской Федерации «О персональных данных» с изменениями и дополнениями, а также иные законодательные акты Российской Федерации.

«Мобильное приложение» – программное обеспечение со всеми существующими дополнениями и улучшениями, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, и разработанное для конкретной платформы (IOS, Android). Для целей настоящей Политики под Мобильным приложением подразумевается программное обеспечение «МАКС Страховая группа».

«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к Пользователю (неперсонифицированная информация и личные данные), предоставляемая Правообладателю им самим и/или автоматически собираемую Правообладателем и/или третьими лицами.

«Пользователь» – физическое лицо, которое загрузило Мобильное приложение на смартфон, планшет или любое другое мобильное устройство и/или осуществило активацию такого Мобильного приложения на одном из указанных устройств.

«Пользовательское соглашение» – правовой документ, подтверждающий достижение между Правообладателем и Пользователем соглашения в отношении порядка, правил и особенностей использования Пользователем Мобильного приложения. Пользователь присоединяется к такому соглашению и не имеет права вносить и/или требовать внесения в него каких-либо изменений или дополнений. Пользователь может ознакомиться с условиями Пользовательского соглашения по ссылке.

«Правообладатель» означает лицо, которому принадлежат исключительные права владения Мобильным приложением. В рамках настоящей Политики под Правообладателем понимается Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС»):

115184, г. Москва, ул. Ордынка М., д.50
Телефон: 8-495-730-11-01
Электронный адрес: info@makc.ru

2. ОТНОШЕНИЯ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ПОЛИТИКА

2.1. Общие положения
Данная Политика используется и применима исключительно к Персональным данным, получаемым от Пользователя в связи с использованием им Мобильного приложения. Положения данной Политики направлены на:

1. определение видов и типов получаемых Персональных данных, направлений и целей использования (обработки) Персональных данных, а также источников получения таких Персональных данных;
2. определение прав Пользователя в отношении защиты конфиденциальности передаваемых им Персональных данных;
3. определение лиц, ответственных за обработку и хранение Персональных данных, а также третьих лиц, которым такие данные раскрываются (полностью или частично).

Правила настоящей Политики не применяются в случае обработки третьими лицами Персональных данных, которые добровольно предоставляются Пользователем.

Посредством установки и/или активации Мобильного приложения на смартфоне, планшете или другом мобильном устройстве Пользователь соглашается с условиями данной Политики и дает свое согласие Правообладателю осуществлять как автоматизированную, так и без использования средств автоматизации обработку персональных данных с совершением следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.

Если Пользователь не согласен с условиями Политики и/или отдельные условия Политики ему не понятны, он обязан немедленно прекратить использование Мобильного приложения.

2.2. Права пользователя по защите персональных данных
В связи с предоставлением Персональных данных Пользователь автоматически получает следующие права:

1. получать данные, касающиеся их обработки (основания и цели такой обработки, применяемые способы обработки, сведения о лицах, которые имеют доступ к ним или которым они могут быть раскрыты на основании договора или Закона);
2. получать данные о месте нахождения и идентификационных данных лиц, совершающих обработку Персональных данных;
3. получать данные о сроках хранения Персональных данных;
4. получать данные об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Персональных данных;
5. обжаловать действия или бездействие Правообладателя в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
6. получать возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке в следствие допущенных Правообладателем и/или третьими лицами нарушений прав Пользователя на охрану и защиту его Персональных данных;
7. реализовывать иные права в области защиты персональных данных, предусмотренные Законом или положениями данной Политики.

3. ПЕРЕЧЕНЬ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Неперсонифицированная информация о пользователях
В связи с использованием Мобильного приложения Правообладатель может автоматически собирать и обрабатывать следующею неперсонифицированную информацию о Пользователе:

1. информацию о трафике, возможном количестве совершенных кликов, логи и другие данные;
2. информацию об устройстве (идентификационный номер, сеть мобильного оператора), с которого выполняется вход, операционная система, платформа, тип браузера и другая информация о браузере, IP адрес.

3.2. Личные данные о пользователях
Пользователь предоставляет Правообладателю о себе следующие личные данные:

1. полные фамилию, имя и отчество;
2. дату рождения и возраст;
3. адрес места проживания (регистрации);
4. адрес электронной почты;
5. номер мобильного телефона;
6. пол Пользователя;
7. гражданство Пользователя;
8. реквизиты документа, удостоверяющего личность;
9. данные, которые содержатся в личном кабинете (профиле) Пользователя, все внутренние переписки Пользователя (если есть), а также иная активность личного кабинета (профиля) Пользователя;
10. данные о совершенных Пользователям полученных/оплаченных услугах через Мобильное приложение;
11. страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
12. другие данные, которые могут быть отнесены в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации к персональным данным.

3.3. Информация о совершаемых транзакциях
Пользователь через Мобильное приложение может осуществлять оплату продуктов (услуг) посредством введения в специальное поле информации о платежной карте и идентификационных данных собственника такой карты.
Пользователь может совершать оплату в Мобильном приложении посредством банковской карты. Сбор и обработка данных о Пользователе в данном случае осуществляется исключительно для целей проведения оплаты, недопущения мошенничества, а также соблюдения иных требований Закона.
Пользователь дает свое согласие на доступ Правообладателя и соответствующей платежной системы или банковского учреждения, через которую/которое проводится оплата, к таким Персональным данным, и на сбор Персональных данных, а также соглашается с политикой конфиденциальности соответствующей платежной системы или банковского учреждения.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Определение целей обработки
Сбор и обработка Персональных данных осуществляется в следующих целях:

1. для анализа поведения Пользователя, а также выявления предпочтений Пользователя к определенному виду контента;
2. для оперативной и корректной работы Мобильного приложения, улучшения его функционирования, улучшения контента, улучшения внутренней архитектуры;
3. для идентификации Пользователя;
4. для направления персонализированных маркетинговой информации;<
5. для соблюдения требований Закона, а также требований, установленных Федеральным законом от 27.11.1992 №4015-1-ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации»;
6. для отслеживания заказов/покупок, совершенных Пользователем через Мобильное приложение;
7. для технической поддержки Мобильного приложения, выявления проблем в его работе и их устранение;
8. для поддержания связи с Пользователем (коммуникация);
9. для проведения статистических исследований;
10. для выполнения иных обязательств Правообладателя, которые возникли перед Пользователем;
11. для любых других целей при условии получения отдельного согласия от Пользователя.

Обработка Персональных данных осуществляется на основе принципов: законности целей и способов обработки, добросовестности, соответствия целей обработки Персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе таких Персональных данных, соответствия объема и характера обрабатываемых Персональных данных заявленным целям их обработки.

4.2. Условия обработки персональных данных
Обработка Персональных данных проводится в случаях:

• получения согласия от Пользователя; или
• достижения Правообладателем целей, предусмотренных международным договором или Законом; или
• предоставления Пользователем своих Персональных данных неограниченному кругу лицу; или
• выполнения иных обязательств Правообладателя перед Пользователем, включая, однако не ограничиваясь, предоставление определенного контента Пользователю; или
• спасения жизни или здоровья Пользователя, когда согласие на обработку его Персональных данных не удается получить заблаговременно.

В случае обезличивания Персональных данных, что не позволяет прямо или опосредованно определить Пользователя, последующее использование и раскрытие таких данных третьим лицам допускается. В отношении обезличенных Персональных данных более не применяются правила данной Политики.

Правообладатель принимает все возможные меры для защиты конфиденциальности полученных Персональных данных, за исключением случаев, когда Пользователь сделал такие данные общедоступными.

5. ДОСТУП ТРЕТЬИХ ЛИЦ К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

5.1. Правообладатель имеет право раскрывать Персональные данные:

1. своим аффилированным лицам, филиалам и представительствам, открытым как на территории Российской Федерации, так и на территории других государств;
2. правопреемникам Правообладателя, которые возникли в результате его ликвидации, реорганизации или банкротства, и которые получили исключительные права владения Мобильным приложением;
3. поставщикам платежных услуг или банковским (финансовым) учреждениям, для проведения транзакций Пользователя через Мобильное приложение;
4. третьим лицам исключительно для целей оказания получения Пользователем определенного контента или доступа к нему;
5. третьим лицам, когда Пользователем было дано согласие на раскрытие, передачу или обработку своих Персональных данных;
6. в иных случаях, прямо предусмотренных Законом или данной Политикой.

5.2. Правообладатель раскрывает Персональные данные только в том случае, если он уверен, что третьи лица будут соблюдать условия данной Политики и предпринимать такие же меры по защите конфиденциальности Персональных данных, которые предпринимает сам Правообладатель, и если согласие на такое раскрытие было предварительно выражено Пользователем и/или допускается на основании Закона.

6. НАПРАВЛЕНИЕ ЖАЛОБ И ЗАПРОСОВ ПРАВООБЛАДАТЕЛЮ

6.1. Требование о прекращении обработки персональных данных.
Каждый Пользователь имеет право выразить свое возражение Правообладателю против обработки и/или хранения его Персональных данных. Такое возражение может быть выражено направлением запрос Правообладателю на электронный адрес: pdn@makc.ru.

6.2. Запрос на получение информации о персональных данных.
Если у Пользователя возникают вопросы, связанные с порядком применения или использования настоящий Политики, порядком и/или способом обработки Персональных данных, Пользователь может направить вопрос Правообладателю на электронный адрес: pdn@makc.ru.

6.3. Изменение (обновление, дополнение, корректировка) персональных данных.
Пользователь имеет право в любой момент самостоятельно изменить свои Персональные данные, за исключением случаев, когда такое изменение может привести к нарушению правил настоящей Политики или Закона, а также если характер таких Персональных данных является доказательством в каком-либо судебном процессе, возникшем между Правообладателем и Пользователем. Для этого Пользователю требуется изменить свои персональные данные в личном аккаунте (профиле) в Мобильном приложении.

7. СРОКИ И ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Хранение персональных данных осуществляется самостоятельно Правообладателем.

7.2. Хранение осуществляется в течение всего срока, необходимого для достижения заявленных целей обработки Персональных данных.

8. ПОРЯДОК ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Защита конфиденциальности Персональных данных является первостепенной и важной задачей для Правообладателя. Правообладатель придерживается всех требуемых международных стандартов, правил и рекомендаций по защите Персональных данных.

8.2. Правообладатель внедрил ряд технических и организационных методов, направленных на защиту Персональных данных от разглашения или несанкционированного доступа к ним третьих лиц.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Пользователи могут ознакомиться с условиями данной Политики по ссылке.
Данная редакция Политики действует с 25.12.2024 годa.

9.2. Условия настоящей Политики могут быть изменены в любое время в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Правообладатель не несет какой-либо ответственности перед Пользователем за изменение условий данной Политики без разрешения и/или согласия Пользователя.
Пользователь сам обязуется на регулярной основе проверять положения данной Политики на предмет ее возможного изменения или дополнения.

9.3. Вне зависимости от предпринимаемых Правообладателем мер защиты конфиденциальности получаемых персональных данных, Пользователь считается должным образом ознакомлен с тем, что любая передача Персональных данных в сети Интернет не может быть гарантировано безопасной, а потому Пользователь осуществляет такую передачу на свой собственный риск.