Договор страхования по Программе «Онлайн ДМС» заключается по одному из вариантов страхования «Онлайн врач», «Онлайн эксперт». Территория оказания услуг – Российская Федерация.  

Вариант «Онлайн врач» включает следующие услуги:

• Дистанционные (телемедицинские) консультации застрахованных или их представителей, проводимые врачами-консультантами медицинских организаций, а именно:  
• неограниченные круглосуточные срочные консультации дежурным врачом, находящимся в системе онлайн. Застрахованных в возрасте от 1 (одного) года до 17 (семнадцати) лет консультируют врачи общей практики или педиатры, в возрасте 18 лет и старше – врачи общей практики или терапевты.
• Предоставление письменных заключений с рекомендациями по результатам онлайн консультации.


• Первичный прием врача при неотложных состояниях (заболеваниях) в медицинском учреждении, расположенном за пределами субъекта Российской Федерации, в котором зарегистрирован застрахованный. Прием осуществляется при наличии письменной рекомендации, выданной по результатам дистанционной консультации, один раз за период действия договора страхования. Застрахованных в возрасте от 1 до 17 лет принимают врачи общей практики или педиатры, в возрасте 18 лет и старше – врачи общей практики или терапевты. 
• Сервисные услуги: 
• Предоставление застрахованному информации по выбору медицинских учреждений-партнеров АО «МАКС», расположенных за пределами территории регистрации застрахованного, оказывающих медицинские услуги, рекомендованные по результатам онлайн-консультации в рамках Программы.
• Услуги сервиса «Личный кабинет», в котором сохраняются история обращений застрахованного и письменные рекомендации врачей по результатам проведенных онлайн-консультаций в рамках Программы.  

Вариант «Онлайн эксперт» включает следующие услуги:

• дистанционные (телемедицинские) консультации застрахованных или их представителей, проводимые врачами-консультантами медицинских организаций, а именно:
• неограниченные круглосуточные срочные консультации дежурным врачом, находящимся в системе онлайн. Застрахованных в возрасте от 1 (одного) года до 17 (семнадцати) лет консультируют врачи общей практики или педиатры, в возрасте 18 (восемнадцати) лет и старше - врачи общей практики или терапевты;  
• плановые (по предварительной записи) онлайн-консультации с врачами-консультантами профильных специальностей по ранее поставленному диагнозу («второе мнение») в количестве не более 3 (трех) консультаций в период срока страхования;
• предоставление письменных заключений с рекомендациями по результатам онлайн-консультации.


• Первичный прием врача при неотложных состояниях (заболеваниях) в медицинском учреждении, расположенном за пределами субъекта Российской Федерации, в котором застрахованный зарегистрирован. Прием осуществляется при наличии письменной рекомендации, выданной по результатам дистанционной консультации, один раз за период действия договора. Застрахованных в возрасте от 1 (одного) года до 17 (семнадцати) лет принимают врачи общей практики или педиатры, в возрасте 18 (восемнадцати) лет и старше – врачи общей практики или терапевты. 
• 3. Сервисные услуги: 
• предоставление застрахованному информации по выбору медицинских учреждений-партнеров АО «МАКС», расположенных за пределами территории регистрации застрахованного, оказывающих медицинские услуги, рекомендованные по результатам онлайн-консультации в рамках Программы;  
• услуги сервиса «Личный кабинет», в котором сохраняются история обращений застрахованного и письменные рекомендации врачей по результатам проведенных онлайн-консультаций в рамках Программы.