Для получения качественных услуг застрахованный или его представитель должны пользоваться оборудованием с учетом следующих характеристик:

• При использовании персонального компьютера: 
• Подключенная к компьютеру видеокамера с разрешением не ниже 1024 х 720 (в случае если выбран способ оказания услуг с использованием видеосвязи).
• Подключенный к компьютеру микрофон (в случае, если выбран способ оказания услуг с использованием видео- или аудиосвязи).
• Операционная система MS Windows версией не ниже XP или Mac OS X.
• Обозреватель Интернет (браузер) Google Chrome (рекомендуемый), Mozilla Firefox или Opera последней версии.
• Канал доступа в Интернет не ниже 1 Мбит/с.


• При использовании мобильных устройств и приложений:
• iOS 8.0 или более поздняя версия.
• Android 4.1 или более поздняя версия.


• Застрахованный самостоятельно отвечает за соответствие указанным требованиям используемого им оборудования. Страховая компания, сервис «Педиатр 24/7» и медицинская организация не несут ответственности за невозможность получения застрахованным услуги, возникшую из-за оборудования Клиента. 
• Сервис «Педиатр 24/7» перед оказанием услуг проводит проверку оборудования на соответствие, такая проверка носит информационный характер и не влечет никаких правовых последствий и обязательств.