По настоящей программе не могут быть организованы и оплачены следующие услуги:

• Дистанционные (телемедицинские) онлайн-консультации в случае:  
• Невозможности составления врачом профессионального мнения ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции с застрахованным.
• Невозможности получения дополнительной информации (результатов осмотров, анализов и пр.), необходимой для составления врачом профессионального мнения.


• Медицинские услуги в лечебных учреждениях, расположенных в субъекте Российской Федерации, в котором застрахованный зарегистрирован временно или постоянно.  
• Иные медицинские и сервисные услуги, не предусмотренные настоящей программой, в т.ч. стационарная, стоматологическая, амбулаторно-поликлиническая помощь.  
• Первичный прием застрахованного лица по результатам дистанционной консультации не осуществляется, если при обращении в медицинскую организацию не представлены документы, указанные в п. 4.12 настоящей программы.
• Услуги, предусмотренные программой, не предоставляются в случае обращения за консультацией лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.