• Оригиналы всех документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, либо письменный отказ компании-перевозчика;
• квитанцию о возмещении (материальный ущерб, определяемый, как правило, определенной стоимостью по весу багажа) от третьего лица (компанией-перевозчиком);
• Ваш заграничный паспорт с отметками о пересечении границы РФ;
• оригинал страхового полиса;
• перечень утраченных вещей; чеки, квитанции и т.п., документы на утраченные вещи, подтверждающие их стоимость.

Страховщик вправе сократить перечень документов или затребовать у застрахованного (или иного получателя выплаты) иные документы, необходимые для установления факта, причин наступления страхового случая и определения размера убытков (ущерба).

По согласованию со страховщиком предоставляемые документы могут быть предоставлены застрахованным с переводом на русский язык (телефон бюро переводов в Москве (495) 641-26 42).
Вышеуказанные документы предоставляются:

• Для жителей Москвы и Московской области по адресу: Малая Ордынка д. 50 (тел. (495) 276-00-10, доб. 91-55);
• Для жителей иных регионов в филиал АО «МАКС» данного региона.

Важно знать!

Если за утраченный багаж застрахованный получил возмещение от третьих лиц, страховщик оплачивает разницу между суммой, подлежащей выплате по договору страхования, и суммой, полученной от третьих лиц. О получении таких сумм застрахованный обязан незамедлительно сообщить страховщику.